En France, surtout dans les grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille, la livraison de repas via applications mobiles est devenue une habitude incontournable pour de nombreux consommateurs. Uber Eats, Deliveroo et Just Eat dominent ce secteur, mais comment choisir la meilleure application en 2025 ? Nous vous proposons un comparatif détaillé basé sur les critères essentiels : frais de livraison, temps de livraison, qualité de service et avantages proposés.
1. Frais de livraison : quel est le plus économique ?
Les frais de livraison peuvent vite faire grimper la note, c’est pourquoi ils sont un facteur déterminant.
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Uber Eats applique des frais variables selon la distance et l’heure, souvent autour de 2 à 4 euros. Ils proposent régulièrement des offres promotionnelles pour réduire ces frais.
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Deliveroo facture également entre 2 et 4 euros, avec parfois des frais supplémentaires en heures de forte affluence.
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Just Eat propose souvent des frais fixes ou même parfois la livraison gratuite selon les restaurants partenaires.
En général, Just Eat peut s’avérer plus avantageux pour des commandes classiques, tandis qu’Uber Eats et Deliveroo jouent sur la flexibilité et la rapidité.
2. Temps de livraison : qui est le plus rapide ?
Le temps de livraison est crucial quand on a faim !
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Uber Eats mise sur une logistique dense, garantissant souvent une livraison en 30 à 40 minutes.
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Deliveroo se distingue par sa couverture rapide dans les grandes agglomérations, avec une moyenne similaire, voire parfois inférieure.
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Just Eat dépend beaucoup des restaurants, la livraison peut être un peu plus longue, surtout en soirée.
Pour les commandes urgentes, Uber Eats et Deliveroo sont souvent préférés.
3. Qualité du service client
La qualité de l’expérience client est essentielle pour une utilisation régulière.
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Uber Eats offre un service client accessible via l’application avec réponse rapide.
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Deliveroo propose aussi un service client efficace, parfois perçu comme plus personnalisé.
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Just Eat met en avant une assistance simple, mais qui peut être moins réactive selon les avis utilisateurs.
4. Promotions et codes de réduction
Les avantages financiers attirent beaucoup d’utilisateurs.
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Uber Eats propose fréquemment des codes promo pour les nouveaux clients et des offres régulières pour les habitués.
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Deliveroo offre également des promotions ponctuelles, notamment lors d’événements spéciaux.
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Just Eat mise sur des réductions ciblées via newsletters et partenariats.
Pour économiser, il vaut la peine de comparer les offres actuelles sur chaque plateforme.
Conclusion : Quelle application de livraison choisir en 2025 ?
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Uber Eats est idéale pour une livraison rapide avec de nombreuses options et promos.
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Deliveroo séduit par sa rapidité et la qualité de son service dans les grandes villes.
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Just Eat est souvent la solution la plus économique et pratique pour les commandes classiques.
FAQ – Questions fréquentes sur Uber Eats, Deliveroo et Just Eat
Q1 : Peut-on suivre sa commande en temps réel sur ces applications ?
Oui, Uber Eats, Deliveroo et Just Eat offrent toutes un suivi en temps réel du livreur via leur application.
Q2 : Est-ce que les frais de livraison sont toujours indiqués avant la commande ?
Oui, les frais sont clairement affichés avant de valider la commande sur toutes les plateformes.
Q3 : Peut-on payer en espèces ou uniquement par carte ?
Uber Eats et Deliveroo privilégient le paiement par carte ou via l’application, tandis que Just Eat offre parfois l’option paiement en espèces selon les restaurants.
Q4 : Y a-t-il des différences dans les zones desservies ?
Deliveroo et Uber Eats sont généralement présents dans la plupart des grandes villes françaises, tandis que Just Eat couvre aussi certaines zones plus rurales grâce à son large réseau de restaurants partenaires.
Q5 : Comment bénéficier des promotions et codes de réduction ?
Chaque application propose des offres spéciales pour les nouveaux clients ainsi que des promotions régulières, accessibles via newsletters, notifications ou sur leurs sites web.
